Intelligenza Artificiale
Prompt engineering: l'arte di parlare con le macchine
Il prompt engineering non è solo riformulare una domanda in modo più educato. Tecniche come chain-of-thought ("pensa passo per passo"), few-shot learning (fornire esempi) e role-play ("sei un esperto di...") cambiano radicalmente la qualità delle risposte.
La tecnica dei "mega-prompt" strutturati sta diventando popolare nelle aziende: documenti di centinaia di parole che definiscono contesto, formato di output, vincoli e tono. Un buon mega-prompt per il customer care può ridurre le escalation al supporto umano del 40%.
Platteforme come PromptBase e LangChain Hub ospitano marketplace di prompt. Alcuni sviluppatori monetizzano prompt specializzati per settori legale, finanziario o creativo. Una professione che non esisteva tre anni fa.
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